Spin-off from Look

昨日の学食での出来事を記す。主題となる認知と行動は，10秒ほどの間に生起した。

私は，ランチを食べるために学食に出掛けた。いつものように，サラダバーで野菜を食べたいと思う分量だけ取り，いつものように，日替わりメニュがない大学の休業期間中に採択する方法で食べたい主菜と食べたい副菜を選んでトレーに並べ，いつものように，最後にカウンターでライスのSSサイズをオーダーした。

すると，学食のお姉さんが，私に，「髪型，以前の髪型に戻されました？」と言った。始まりは突然だった。

私は驚いて，「え・・・」と声を出した。学生や教職員の中には，学食のお姉さんと親交を深め，世間話をしたり，「お腹が減りましたー。」と投げ掛け「たくさん食べてねー。」と受け取るやり取りを展開したりする人がいるが，私の場合はそのようなことはない。私と学食のお姉さんとのやり取りは，メニュのオーダーと受け渡し，および会計時の金額確認くらいである。私は会計の際，事前にお金をチャージした職員証を用いて支払いを行うので，現金支払いとの類比においては会計時のやり取りは少ない。島根大学に来て1年が経ち，学食のお姉さんの顔と声の感じは，なんとなく覚えている。また，学食のお姉さんが私を覚えていても不思議ではないとも思う。ただ，突然のことなので，私は内心，「おお，学食のお姉さんに話し掛けられた，驚いたな。」と思っていた。

私は，2秒ほどで，「ああ，はい・・・」と続けた。返答に詰まってフリーズすることは，驚きを明示することになる。驚いた時に「驚きました。」と明示することは特異なことではない。しかし，私は，配慮が感じられる応答を展開したいと考えた。

学食のお姉さんは，私の応答を受けて，「やっぱり。前髪上げておられたけど，今日は戻されたんですね。」と言った。自然な会話の流れである。

私は，同じく2秒ほどで，「ええ，そうです・・・」と声を出した。私は内心，「そうなんです。普段は髪を上げません。髪を上げた状態で購入したメガネが普段の髪型にはマッチしないように思えたので，今週1週間は，髪を上げてメガネをかけて過ごし，ルックを考察することにしたんです。でも，『髪型変えたんですね。』とか『髪切ったんですね。』とか『淡野先生どうしたんですか？』とルックに言及されることが多くて，しかも，3つ目の言及は，ルックが珍しいから驚いているという趣旨は伝わってくるんですが，同時に，『乱心ですか？』，『変節したんですか？』と言われているようにも感じました。加えて，今週は年度が変わる週で，年度初めおよび学期初めに張り切っている人のように思われなくもありません。それ自体は悪いことではありませんが，私は，個人的に，年や年度や学期の初めに張り切るビヘイヴィアは苦手です。そんな経緯で，今週限定で髪を上げたメガネルックを採用していたんですが，昨日で早めに切り上げて，今日から普段の髪型に戻しました。」と説明しようかと思った。しかし，この話を伝えるには30秒はかかるように思われた。この時間は，ライスのSSサイズを受け取る際に用いる時間としては長すぎる。私は短い返答をすることを瞬時に決断して発声するに至った。

ここで私は，以上の応答でその場を切り上げ，ライスのSSサイズをトレーに乗せて会計に進むのは，不機嫌な印象を与えなくもないと思った。説明に時間を要する理由から短い返答を選択したが，外在化した応答だけを見れば非常にパッシヴで，面白みは全くない。しかし，あまりに親和的な応答もなんとなく憚られる。それは，親交が深まった場合，次に会った時にどのような顔をすればよいのか迷ってしまうためである。私は，学部生の頃，近鉄奈良駅の駅地下構内にできたStarbucksに通ったことがあった。それは，当時の私には複雑に思えたコーヒーの種類やオーダー方法を，短期で集中的に学びたいと考えたためである。Starbucksのコーヒーを良しとするか否かは別として，著名なチェーン店で習学した内容は一般化可能性が高いだろうと私は考えた。私は，週に3日ほどのペースでStarbucksに通った。通うようになったある日，店員のお兄さんが，私に，「いつもありがとうございます。」と声を掛けてきた。私は驚いた。私は，いつも，エスプレッソショットを追加したダブルをオーダーしていた。サイズはトールサイズだった。お腹弱い系学部生だったので，ミルクはソイミルクをオーダーしていた。そして，ホットでオーダーしていた。オーダーを通して言えば，「ホット・ダブル・トール・ソイ・ラテ（Hot-Double-Tall-Soy-Latte）」となる。私は，店員のお兄さんが，「この人はいつもショットを追加するなあ，いつもトールサイズを選ぶなあ，いつもソイミルクをオーダーするなあ。」というふうに思っていたのだろうかと想像した。私は，お店を訪れる時は，いつも女性と一緒だった。私は，店員のお兄さんが，「この人はいつも女性と一緒に来店するなあ。」というふうに思っていたのだろうかと想像した。その後，Starbucksに行くことが極端に減った。近鉄奈良駅の駅地下構内というロケイションなので，待ち合わせに利用したり，飲み会の後に立ち寄ったりしたが，積極的に訪れることはなくなった。それは，エスプレッソをベースとしたコーヒーについて知りたいことと知るべきことを学び終え，喫茶店におけるドリップコーヒーを勉強し始めたためであるが，店員さんと顔を合わせた時にどのような顔をすればよいか迷ってしまうという展望から行動を抑制していたこともポッシブルな要因である。親しんでもらうのはいい。観察されたビヘイヴィアからあれこれ考えてもらうのもいい。ただ，店員さんの私に対する親しみが明らかになった時，私は，心理的に負担感を感じる。親交が深まった場合，次に会った時にどのような顔をすればよいのか迷ってしまう。人によっては全く気にしないようなことであるが，私には気になることである。私は，店員さんとの交流に際したスクリプトを内面化できていない。抽象度を高めて言えば，要は，私は，人見知りである。因みに，私が通ったStarbucksは，閉店して久しいようである。さらに因むと，私の経験では，エスプレッソのショットを追加したり通常とは異なるミルクをオーダーしたりすると，全国的に，Starbucksの店員さんが話し掛けてくる確率は高くなる。私はよく，「コーヒーは濃い目がお好きですか？」とか，「豆乳ラテを飲むと落ち着きますよね。」といったことを話し掛けられる。

私は，2秒ほどで，「はい，ええ，はい。」と応答を完了し，会計に進んだ。不機嫌に思われるような応答にはしたくはない。一方で，これから交流が深まってどんな顔をすればよいか悩む日日を招くような親和動機が比較的高い応答にもしたくない。つまり，可能な限りニュートラルな応答にしたい。加えて，私の後ろには，ライスをオーダーするために並んでいる学生が何人か確認できる。いろいろ配慮した結果，私の行動選択は以上のようになった。

一連の私の応答は，言葉だけを記述すれば「え・・・，ああ，はい・・・，ええ，そうです・・・，はい，ええ，はい。」であり，その趣はまるで，羽生善治四冠がインタヴューや対談で見せる応答のようである。羽生四冠の応答の特徴は，質問に対して配慮を凝らして応えるところにある。世の中には，頻繁に訊かれる質問が存在する。そして，それに対する決まった回答が存在する。諸諸のweb pageでは，これらを集約して「よくある質問とその回答」とか，英語で「FAQ（frequently asked question）」と表記して記述することがある。羽生四冠は，長きに渡って将棋の第一人者として棋士生活を送っている。羽生四冠は，棋士の中では各種メディアでの発信が比較的多い棋士である。NHKや民放のドキュメンタリやインタヴューや対談に出演したり，ニコニコ生放送における将棋解説などを展開したり，TEDxTokyoでスピーチしたりしている。スポーツや文化やビジネスの第一人者と対談することは珍しくない。その関係から，将棋全般のFAQに回答する機会が多い。回答は概ね決まっている。ただ，羽生四冠は，相手の質問方法に応じて，回答を工夫して提供する。質問方法や聞き手の棋力や年齢や立場などを考慮して言葉を選択しているのだろう。何に言及して何に言及しないでおくか，明瞭にすべきか含みをもたせるべきか，決まり文句に留めることない工夫が，表情や言葉の選び方や話す速度に感じられる。将棋から得た知見の一般化可能性を吟味しているのだろう。そして，回答が「はい」もしくは「いいえ」に限定されるclosed question（閉ざされた質問）の場合，上述した私の応答のような言葉が羽生四冠から聞かれることがある。考察を総合した結果，「ああ」とか「ええ」とか「はい」といった言葉が外在化する。私は，応答の際，あれこれと配慮すると，感動詞の連続になることがあると学んだ。

念の為に書いておく。学食のお姉さん，話し掛けていただくことは一向に構いません。私の人見知りが外在化して，感動詞が連続する応答になった場合はご理解ください。